Starostlivosť o počítače, e-mail, servery a zálohy na jednom mieste, s jasným rozsahom a pravidelným prehľadom. Pre firmy, ktoré nemajú vlastné IT oddelenie.
Väčšina malých firiem rieši IT „popri práci“: o počítače sa stará kolega, zálohy sa robia, keď si na ne niekto spomenie, a e-mail beží tak, ako ho kedysi niekto nastavil. Funguje to, kým sa niečo nepokazí.
Súvisiace služby sme spojili do jedného celku. Začíname auditom a inventárom, dohodneme rozsah a potom sa o prevádzku staráme pravidelne: aktualizácie, zálohy, dohľad, podpora používateľov a plánovanie obnovy techniky.
- Firmy s približne 5 až 50 zamestnancami bez vlastného IT oddelenia
- Firmy, o ktorých IT sa popri svojej práci stará jeden človek
- Firmy, ktoré menia dodávateľa IT alebo chcú po výpadku získať poriadok
- Firmy, ktoré prechádzajú na Microsoft 365
Čo zahŕňa
Každá služba má vlastnú stránku s popisom, ukážkami a veľmi orientačnou kalkuláciou.
Správa IT / IT podpora
Nákup, inštalácia a zabezpečenie hardvéru, údržba infraštruktúry, helpdesk a SLA.
Detail a kalkulácia
Správa a migrácia Microsoft 365
Migrácia e-mailov do Microsoft 365, bezpečnosť pošty (SPF, DKIM, DMARC) a dlhodobá správa.
Detail a kalkulácia
Serverové riešenia
Inštalácia serverov a virtualizácia na Proxmox VE — klaster, HA a zálohovanie.
Detail a kalkuláciaStorage systémy
čoskoro
Monitoring a dohľad (Zabbix)
Interný Zabbix u vás — sieť, servery, služby a aplikácie, výstrahy a reporty.
Detail a kalkuláciaAko postupujeme
Časy a rozsah upresníme podľa vašej situácie.
Audit a inventár
Zistíme, čo firma má, v akom je to stave a čo je kritické.
Návrh rozsahu
Spolu určíme úroveň podpory, rozsah správy a prvé kroky.
Prevzatie správy
Zdokumentujeme prostredie, nastavíme dohľad, zálohy a komunikačné kanály.
Pravidelná starostlivosť
Aktualizácie, kontrola záloh, podpora používateľov a pravidelný prehľad pre vedenie.
Štart, Štandard a Pro
Navrhované balíky IT správy podľa veľkosti firmy. Slúžia ako orientácia, konkrétnu ponuku upravíme na mieru.
| Štart | Štandard | Pro | |
|---|---|---|---|
| Pre koho | malé firmy do 10 ľudí | firmy do 25 ľudí | firmy do 50 ľudí |
| Úroveň podpory | štandardná | prioritná | rozšírená, aj mimo pracovnej doby podľa dohody |
| Helpdesk a správa zariadení | áno | áno | áno |
| Správa Microsoft 365 (účty, licencie, e-mail) | áno | áno | áno |
| Dohľad nad servermi a sieťou (Zabbix) | — | základný | rozšírený |
| Kontrola záloh a test obnovy | ročne | polročne | štvrťročne |
| Prehľad pre vedenie | — | mesačne | mesačne |
| Veľmi orientačná cena | od 300 € / mesiac | od 1 090 € / mesiac | od 2 640 € / mesiac |
Navrhovaný rozsah a veľmi orientačné ceny bez DPH, vypočítané z kalkulačiek jednotlivých služieb (počet zariadení, úroveň podpory). Konkrétne podmienky, rozsah a cenu určí ponuka po úvodnom audite.
Odpovede na to, čo sa pýtate najčastejšie
Čo je súčasťou mesačného paušálu?
Podpora používateľov, správa zariadení a aktualizácie, správa účtov a e-mailu a dohodnutý dohľad. Presný rozsah určí ponuka podľa počtu zariadení a úrovne podpory.
Môžem začať len auditom?
Áno. Audit je samostatná služba a jeho výstup patrí vám. Môžete podľa neho postupovať aj s iným dodávateľom.
Musím meniť existujúcich dodávateľov?
Nie. Vieme prevziať len časť, napríklad servery, zálohy alebo Microsoft 365, alebo spolupracovať s vaším IT človekom.
Aké sú reakčné časy?
Dohodnú sa v zmluve podľa závažnosti problému a zvolenej úrovne podpory, od štandardnej po prioritnú.
Súvisiace články
Virtualizácia s Proxmoxom: kedy sa firme oplatí a čo potrebuje
Čo je virtualizácia serverov a kedy ju firma potrebuje. Proxmox VE, klaster s vysokou dostupnosťou, zálohovanie, dimenzovanie hardvéru a prechod z iných platforiem.
Zabbix: ako monitoring predchádza výpadkom vo firme
Čo sledovať v IT infraštruktúre a ako Zabbix predchádza výpadkom: dostupnosť, kapacita, teploty a certifikáty. Upozornenia bez zbytočného šumu.
Správa IT pre malú firmu: vlastný človek alebo externista?
Ako zabezpečiť správu IT v malej firme: interný zamestnanec, externý paušál alebo hybrid. Porovnanie, rozsah služieb, SLA, čo je v zmluve dôležité a prvé kroky.
Poďme to prebrať
Napíšte nám, čo potrebujete vyriešiť. Pripravíme riešenie aj nezáväznú cenovú ponuku na mieru — bez zbytočností.